oo77 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "oo77" বা "আমরা" বা "আমাদের" — oo77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়।
• "প্ল্যাটফর্ম" — oo77.bet ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে সমস্ত পরিষেবাকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইলকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থকে বোঝায়।
• "বোনাস" — oo77 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি স্পিন বা সুবিধাকে বোঝায়।
• "কার্যকর তারিখ" — এই শর্তাবলী প্রথম প্রকাশিত হওয়ার বা সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখকে বোঝায়।

oo77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• নিবন্ধনকারীকে বাংলাদেশের বা এমন কোনো দেশের বাসিন্দা হতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং বৈধ।
• নিবন্ধনকারীকে সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনকারীকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত থাকা যাবে না।

নিবন্ধন সম্পন্ন করতে ব্যবহারকারীকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মোবাইল নম্বর OTP-এর মাধ্যমে যাচাই করা হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার oo77-এর রয়েছে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাঁর নিজস্ব অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তার জন্য সম্পূর্ণ দায়ী। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সম্পর্কে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখতে হবে:

• পাসওয়ার্ড অবশ্যই গোপন রাখতে হবে এবং কাউকে জানানো যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।
• শেয়ারড ডিভাইসে লগইনের পর অবশ্যই লগআউট করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তনের জন্য oo77 সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

oo77 প্রয়োজনে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত তথ্য বা ডকুমেন্ট চাইতে পারে।

oo77 প্ল্যাটফর্মে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত নীতিমালা নিম্নরূপ:

উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক। oo77 নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য যেকোনো উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। জমা করা অর্থ অবশ্যই কমপক্ষে একবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে উত্তোলনের আগে।

oo77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করার আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• স্বাগতম বোনাস: প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০। ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ।
• ফ্রি স্পিন: যোগদানের পর ১০০টি ফ্রি স্পিন। ফ্রি স্পিনের জয়ে ওয়েজারিং শর্ত ২০ গুণ।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১৫%। ওয়েজারিং শর্ত মাত্র ১ গুণ।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সপ্তাহে পুনরায় জমায় নির্দিষ্ট বোনাস প্রযোজ্য।

বোনাসের অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করার পরেই কেবল উত্তোলন সম্ভব। একই সময়ে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারবে না। oo77 বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

oo77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী দ্বারা পরিচালিত হবে:

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, oo77 উপযুক্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা ভুল থেকে সৃষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার oo77-এর রয়েছে।
• ক্রিকেট বেটিং-এ ম্যাচ স্থগিত বা পরিত্যক্ত হলে বাজির নিয়ম বেটিং নিয়মাবলী অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।
• সকল গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত।
• সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে নির্ধারিত।

BPL, IPL, T20 World Cup বা যেকোনো ক্রিকেট ইভেন্টে বাজির ক্ষেত্রে আলাদা বেটিং নিয়মাবলী প্রযোজ্য। লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচের পরিস্থিতি অনুযায়ী অডস পরিবর্তন হতে পারে এবং oo77 অডস পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো oo77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিবারের সদস্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• বোনাস প্রতারণা — শর্ত লঙ্ঘন করে বোনাস সংগ্রহের যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফিশিং বা যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• কোনো সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার সাহায্যে খেলা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ ব্যবহারের যেকোনো চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা।

oo77 আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:

• প্রথম উত্তোলন অনুরোধের পূর্বে।
• সঞ্চিত উত্তোলন ৳৫০,০০০ ছাড়িয়ে গেলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• oo77 কর্তৃপক্ষ প্রয়োজন মনে করলে যেকোনো সময়।

KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট), এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

oo77 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, নকশা, সফটওয়্যার, ট্রেডমার্ক, লোগো, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপাদান oo77-এর একক সম্পত্তি বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীরা oo77-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু কপি, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) মেধাস্বত্বাধীন।

oo77 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে লেনদেনে বিলম্ব হলে।
• ব্যবহারকারীর অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রকাশ পেলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যায় ক্ষতি হলে।
• oo77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে (Force Majeure) পরিষেবা বিঘ্নিত হলে।

oo77 তার প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সাময়িক বিঘ্নের জন্য দায়ী নয়।

oo77 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন। সংক্ষেপে:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• তথ্য কেবল পরিষেবা প্রদান, KYC যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহৃত হবে।
• SSL ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
• ব্যবহারকারী তাঁর তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে oo77 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।
• স্ব-বর্জনের অনুরোধ করলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করার সুযোগ দেওয়া হবে।

oo77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম পাওয়া যায়:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• বাজির সীমা: প্রতিটি বাজিতে সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

oo77 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ — অভিযোগ জমা: [email protected]এ বিস্তারিত অভিযোগ জমা দিন। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া পাবেন।
2. দ্বিতীয় ধাপ — পর্যালোচনা: আমাদের সমাধান দল ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
3. তৃতীয় ধাপ — সমাধান: পর্যালোচনার ভিত্তিতে সিদ্ধান্ত জানানো হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হবে।

উভয় পক্ষ পারস্পরিকভাবে বিরোধ নিষ্পত্তি করতে না পারলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। oo77-এর সমস্ত আইনি বিষয় প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

oo77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• হালনাগাদকৃত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected] (mailto লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল করুন)

সহায়তা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট উপলব্ধ

আরও দেখুন: গোপনীয়তা নীতি | দায়িত্বশীল খেলা | FAQ